ログインできない

DOMOを使うために電話番号認証をしたとたん、アプリが落ち、そのあとスマホの再立ち上げ、アプリの入れ直しなどしても落ちる。 PCからしかログインできない。 しきりに電話番号認証しろとか、DOMOを使えとか言う割に、そのとたんアプリが再起不能になるのは貴社の開発部門は無能なの? 早くなおしてください。
不具合
  • iPhoneアプリ, ログイン・会員登録, DOMO

6 コメント

すべての返信


  • 退会済ユーザー
    茉優さんから聞いたところ、タイムラインを選ぶと確実に落ちるそうです。
    2021.09.12(日) 11:26
  • まひろ
    なんなん? なんとかGPXファイルをサルベージしてヤマレコに移します
    2021.09.12(日) 11:31
  • 【公式】YAMAP STAFF
    お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 アプリに問題がある可能性がございますので、お調べして改めてご連絡をさせていただきます。 お急ぎの場合は、以下の操作で改善されるかどうかお試しいただいてもよろしいでしょうか。 1.再インストール 2.起動後ホーム/ホームから注目の活動日記を開き、「おくる」のコーチマークを出す 3.ホーム/タイムラインを開き、クラッシュしないことを確認する ※再インストール後は現在と同じアカウントでログインをお願いいたします。 ※ダウンロード済みの地図、未アップロードの日記、ダウンロード済み軌跡(プレミアム会員特典機能)は削除されますので、予めご了承ください。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。
    2021.09.13(月) 03:24
  • まひろ
    どのボタンかは分からないですが、突如落ちます。 iPhoneのバージョン、YAMAPのバージョン、スマホの再起動、YAMAPの再起動、再インストールなど試しましたが、突如落ちます。
    2021.09.13(月) 11:15
  • 【公式】YAMAP STAFF
    茉優さん、ご返信ありがとうございます。 再インストールでも改善されないとのことでご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 現在調査中途なりますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
    2021.09.14(火) 02:03
  • 【公式】YAMAP STAFF
    茉優さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 大変お待たせいたしました。 iPhoneのバージョン10.1.3 において問題と思われる箇所を修正させていただきました。 お手数ですが、以下のURLより最新バージョンにアップデートの上、改善するかおためしいただいてもよろしいでしょうか。 https://apps.apple.com/jp/app/id558780450 お手数ですがどうぞよろしくお願いいたします。
    2021.10.04(月) 04:38

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