私だけ？
ダウンロードした地図が見れません。ルートなどが出てきません。
自分の過去のログや他のユーザーのマップを見ようとしても、軌跡だけが出たりして、マップやルートが出ません。
早めに改善してもらえないと、すごく困ります。
不具合
- Androidアプリ
8 コメント
すべての返信
- ゆうき
2020.03.29(日) 13:31 - YAMAP
ゆうきさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 地図が表示されないとのことでご迷惑をおかけして申し訳ございません。 調査のため、活動日記シェア画面を開いたか、またいつ頃ひらいたかどうか、教えていただいてもよろしいでしょうか。 お手数ですが、どうぞよろしくお願いします。2020.03.30(月) 04:10 - Muku私も全く同じ状況です。 バージョンアップしてからのように思います。 活動日記シェア画面は開いていません。 対応をよろしくお願いいたします。2020.03.30(月) 09:13
- YAMAPTOMOさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 活動日記シェア画面は開いていないとのことで、ご報告ありがとうございます。 プログラムの一部を修正したバージョン7.3.6を近日中にリリースさせていただきますので、 そちらで改善するかどうかお試しいただいてもよろしいでしょうか。 ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いします。2020.03.30(月) 09:56
- Muku了解いたしました。 ありがとうございます。2020.03.30(月) 10:07
- ゆうきアップデートして、しばらくは良かったのですが、またもとの上の画像のように戻りました。 活動日記シェア画面とはどの画面ですか？💦2020.04.01(水) 14:57
- YAMAPゆうきさん、ご返信ありがとうございます。 返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。 また、アプリバージョン7.3.6でも改善がされていないとのことで誠に申し訳ございませんでした。 再度お調べいたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 また、恐縮ではございますが、お急ぎの場合は、 キャッシュクリアをお試し頂けますでしょうか。 ・マイページ ・右上の歯車のマーク ・このアプリについて ・地図のキャッシュデータを削除する お手数おかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。 尚、活動日記シェア画面はマイページからご自身の活動日記を開き、 右上にあるくのようなマークをタップすると他のSNSへ活動日記のシェアが出来ます。 こちらを開いたかどうかについて確認しておりました。 どうぞ宜しくお願いいたします。2020.04.02(木) 09:04
- YAMAPゆうきさん、TOMOさん、大変お待たせいたしました。 問題箇所を修正したバージョン7.3.8をリリースいたしました。 度々お手数ですが、以下のURLより最新バージョンにアップデートの上、 改めてご確認いただきますようお願いいたします。 https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.yamap ※ Androidアプリの場合、最新バージョンがストアに反映するまで、お時間がかかる場合がございます。 予めご了承いただきますようお願い致します。2020.04.08(水) 08:25
