地図の軌跡が山頂手前で切れた
8月8日福井県の荒島岳を登頂した
時に 山頂手前の中荒島岳で軌跡が
切れていることに下山して気がつきました
百名山を登頂してバッジも楽しみに
してただけにショックです
途中何度かチェックはして正常に
コースたどっていました
プレミアム会員なのに悲しいです
同行した友人は 正常でした
今後このような事は またおこるかも
しれないのでしょうか？
不安で 有料会員やめようかと思います
原因など 教えていただきたいです
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- Webサイト, iPhoneアプリ, 活動日記
1 コメント
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- YAMAP
ikukoさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 該当の活動日記は以下でお間違い無いでしょうか。 https://yamap.com/activities/12530075 確認しましたところ、一部位置情報が取得できず軌跡も直線になっているようです。 位置情報に問題が生じている場合は、機器の一時的な不具合や設定に問題があると思われます。 以下のページに、位置情報が正しくとれない場合のチェック項目をご案内させていただいております。 [現在地や軌跡が正しく取れない場合は？(iPhone)] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000916086 お手数ですが、ご確認いただけますと幸いです。 ※機内モードをONでご利用する、不要なアプリを終了し利用するなど、次回の山行時にお試しいただけますでしょうか。 尚、大変恐縮ですが、記録の信頼性を保つため、 とれなかった軌跡については修正できない仕様とさせていただいております。 せっかくの思い出の記録となり心苦しく感じております。 何卒ご理解いただけますと幸いです。 同行者の方がいらした場合、軌跡を自身の活動日記に反映することができます。 ご自身の軌跡が上手く取得できなかった場合などにご活用いただいております。 [同行者の軌跡を取り込める？] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000948906 ※パソコン・タブレットからの操作となります。 手順についてご不明な点などございましたら、お知らせください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.08.11(水) 02:34
