軌跡について
軌跡が正常取れる場合と、スタートとゴールが直線的に表示される場合があります。対処方法を教授願います。
1 ギャラクシー
2 OSは最新バージョン
3 ＹＡＭＡＰ最新バージョン
不具合
- YAMAPプレミアム, みまもり, Androidアプリ
3 コメント
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- YAMAP
土佐の旅人さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 軌跡が正しく取れないことがあるとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。 軌跡が正しく取れない場合、スマートフォンの一時的な不具合または設定に問題があり、位置情報に問題が生じていると思われます。 今後同様の問題が発生しませんよう、以下の位置情報が正しく取れない場合のチェック項目のご確認や操作手順のご確認をお願いいたします（ギャラクシーをご利用とのことですので、特にチェック項目 8 の「Galaxy機種」を再度ご確認ください）。 [現在地や軌跡が正しく取れない場合は？(Android)] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000921583 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.08.10(火) 04:44 - 土佐の旅人
状況は改善されてました ありがとうございました 電話での質問は出来ませんか2021.08.14(土) 05:43 - YAMAP土佐の旅人さん、ご対応いただき、ありがとうございます。 無事改善されたとのこと、安心いたしました。 なお、恐れ入りますが、YAMAP ではお電話でのサポートを行っておりません。 [カスタマーサポートの電話番号を教えてください] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/4404306517145 みなさまにはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんが、なるべく分かりやすい回答に努めさせていただきますので、ご理解くださいますようお願いいたします。2021.08.15(日) 23:34
