IDについて
無料で ID952142を頂いてましたが、プレミアム会員として新たな ID 1313646を頂きました。新たな IDが出てきません。リンク方法など教えてください。
不具合
- iPhoneアプリ
5 コメント
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- YAMAP
yamazukiカズさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 スマホとパソコンは同一のIDでご入会頂く必要がございます。 今回、yamazukiカズさんは別々のIDで購入されたようです。 同一のIDでご入会いただくために、以下の手順でお手続きをお願いします。 1．ID：1313646の退会 1) YAMAPウェブサイトへログイン 2) 画面右上のあだ名＞アカウントページを開く https://yamap.com/settings/account ※．ID：1313646となっていることをご確認ください （プレミアム会員の期限がある場合）「☑プレミアム会員を退会しました」にチェック 3) アカウントの削除手続きクリック 4) 退会理由をご記入の上、退会をお願いします 2．スマホのＹＡＭＡＰアプリの会員登録 yamazukiカズさんは「お試し利用」でご利用いただいているようです。 お試しのままご利用いただくと、パソコンなどの別な端末に情報を引き継ぐことができません。 以下の手順で会員登録をお願いします。 ・お試し利用から無料会員への移行方法 ※YAMAPアプリのみの操作です。 1) YAMAPアプリを起動 2) マイページをタップ 3) プロフィールをタップ 4) ログイン情報を登録するをタップ 5) ログイン方法を選択 6) あだな、アカウント情報を設定 7) 同意してはじめるをタップ この度は事前登録をしていただきありがとうございます。 ４．WEBでのお支払い ※現在お試し期間中ですので、2020年4月21日が過ぎ、 無料会員に戻ったら、以下の手順でWEBサイトから再度ご入会をお願いします。 1) YAMAPサイトにログイン ※３で登録した情報でログインをお願いします。 パソコン、スマホとも、ID：952142となっていることをご確認ください。 2) プレミアム会員ページを開く https://yamap.com/premium/ 3) さっそくはじめるをクリック 4.プランを選んで購入 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.03.23(月) 02:00 - kazu爺
ありがとうございました。2020.03.23(月) 02:38 - YAMAPyamazukiカズさん、ご返信ありがとうございます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いします。2020.03.23(月) 06:07
- kazu爺何度も申し訳ありません。ご連絡頂いた通りWEB会員のキャンセルをしました。そのあと、スマホのＩD 952142のマイページから会員登録をしようとしましたが、次へ進みません。こちらも4月21日以降にならないと登録出来ないのでしょうか？2020.03.25(水) 01:53
- kazu爺また、これまで利用しておりましたデータは失っても良いので、一度アプリを削除し、新たにアプリをインストールする方法はいかがでしょうか？。2020.03.25(水) 04:24
