アプリが消えた
金剛山でアプリを起動して活動開始、20分位でコース確認しようとするとアプリが消えていました。山で再度ダウンロード出来ず、自宅でダウンロードしました。
その日の軌跡は消えており、今まで保存していた地図も全て消えていました。
突然アプリが消えるなら不安で今後使えません。
不具合
- iPhoneアプリ
3 コメント
すべての返信
- YAMAP
あいすくりーむさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 アプリが消えたとのことですが、2021年07月17日の活動日記を確認しましたところ、 地図を選択せずに活動開始をされているようです。（ウォーキングでの記録がございました） その為、通信が入らない場所では地図の表示は消えてしまいます。 ※スマホに（ダウンロード）保存された地図は圏外でも開く仕組みとなっております。 登山口に行かれましたら、保存した地図より地図を選択し、活動開始をお願いいたします。 [活動を記録するには？] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000911666 どうぞ宜しくお願いいたします。2021.07.20(火) 00:18 - あいすくりーむお返事ありがとうございます。いつも行ってるやまなので地図はダウンロードすみでいつものようにスタートしました。 地図が消えたらすぐに再開できますが、アプリ自体がきえていました。 ちょっと知らない山では怖くて使えません。2021.07.20(火) 03:24
- YAMAPあいすくりーむさん、ご返信ありがとうございます。 スマホのアプリ自体が消えたとのことですね。 大変恐れ入りますが、アプリのインストールやアンインストールはYAMAP側では制御ができないため、ご参考として以下のサイトをご案内いたします。 https://dime.jp/genre/873389/ 恐れ入りますが、ご一読いただけますと幸いです。2021.07.20(火) 09:15
