DOMOのポイントが貰えない
活動記録を公開したけど、条件に合わなくてポイントが貰えませんでした。
条件確認して公開しましたが何が原因でしょうか？
昨日も活動記録を公開しました。
一日一記録と言うことでしたが、24時間毎に一記録と言うことでしょうか？日付を跨いだらリセット状態になるのでしょうか？
ピークを踏んで無い記録になりますが、条件にピークを踏むことは含まれて無かったと思います。
WEBサイトで作成もしていません。
距離も一キロ以上になります。
不具合
- DOMO
13 コメント
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- YAMAP
サラダさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 お調べしたところ、その日の最初に条件を満たした以下の日記が対象となっているようですので、一旦公開をお試しいただいてもよろしいでしょうか。 ・2021.07.14(水)4.7km ・2021.07.18(日) 6.2km なお、日付を跨ぐとリセットされます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.07.19(月) 09:12 - サラダ返信ありがとうございます。 どちらも公開したところポイントを貰えました。 一日に両方公開して両方ポイントを貰えました。 DOMOをもらう方法は？に記載されている ※ 活動日記公開でDOMOがもらえるのは、1日1回までになります では無く、 ※ 活動日記公開でDOMOがもらえるのは、1日の活動日記につき一回までになります（一日に複数活動日記がある場合は1Kｍ以上の活動日記で活動時間が早い活動日記を公開しなければならない） になるのではないでしょうか？2021.07.21(水) 07:50
- YAMAPサラダさん、ご返信ありがとうございます。 ポイントが付与されたとのことで安心いたしました。 活動日記に関しては、活動日に基づいて付与されます。 同じ日に日記が複数ある場合は、1回しか付与されませんが、別々の日に記録された日記を同日に公開された場合はどちらも付与されます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.07.24(土) 06:16
- サラダ同じ日に複数活動記録がある場合は、初めに条件を満たした活動記録のみにポイントが付与されると言うことですね。 そちらはDOMOをもらう方法には記載がありませんが何故ですか？ 同じ日に複数記録があり、初めに条件を満たした活動記録を非公開にしときたいのですが、それだとポイントがつきません。 次に条件を満たした活動記録を公開してポイントが付与される良い方法はないでしょうか？ あと活動記録で一キロ以下しか活動してませんが、ポイントが付与されました。 どう言うことでしょうか？2021.08.04(水) 00:19
- YAMAPサラダさん、ご返信ありがとうございます。 >次に条件を満たした活動記録を公開してポイントが付与される良い方法はないでしょうか？ ご希望に添えずに申し訳ございません。 現状の仕組みでは回避することができませんので、一度、公開をしていただきますようお願いいたします。 条件については分かりやすく明記をするよう改善をさせていただきたいと思います。 いただいたご意見につきましては、開発の参考にさせていただきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いいたします。 また、1キロ未満でDOMOが付与された件につきましては、お調べしたいと思いますので、該当の日記をお知らせいただいてもよろしいでしょうか。 お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。2021.08.04(水) 02:03
- サラダ松江市-2021-07-27 https://yamap.com/users/246980 #YAMAP 非公開です。 先程確認してみましたが、活動記録上では300m程の距離しか歩いていませんが、終了を忘れており車で走っており、地図で見ると一キロ以上になっておりました。 活動記録上の距離ではなくて、地図上の距離で条件を判定しているのでしょうか？2021.08.04(水) 02:12
- YAMAPサラダさん、ご返信ありがとうございます。 活動日記の距離は、全体の移動距離から、人以外の移動を活動外の距離として省いております。 ただ、DOMOで判定されるのは、全体の移動距離の方となります。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.08.04(水) 04:25
- サラダ距離の件了解致しました。 迅速な返信ありがとうございました。 また何かあれば宜しくお願いします。2021.08.04(水) 04:46
- YAMAPサラダさん、ご返信ありがとうございます。 なにかございましたら、どうぞお気軽にご連絡ください。 今後ともよろしくお願いいたします。2021.08.04(水) 04:48
- ヨッシー🐕
Domoが付与対象外になったんですが理由がわかりません。2021.10.21(木) 03:17 - YAMAPヨッシー🦌さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 DOMOの対象外となった該当の活動日記は以下でお間違い無いでしょうか。 https://yamap.com/activities/13725396 確認しましたところ、同日の2021-10-16 06:57〜2021-10-16 07:48に作成されている活動日記がございました。 こちらの活動日記が対象となっておりましたが、2021-10-17 09:45頃に日記自体を削除されていらっしゃるようでした。 なお、該当の活動日記に対しては、2021年10月16日 07:48に活動中のアプリ利用(活動日記保存・こんにちは通信)に対して350DOMOが付与されております。 DOMOをもらえる活動日記には条件があり、以下の条件にすべて当てはまる活動日記が対象となります。 - YAMAPアプリで活動開始→活動終了した活動日記 - DOMOリリース日以降（2021年7月14日 00:00:00以降）にアップロードされた日記 - 1日のうち1回目にアップロードした活動日記 - 1km以上歩いた活動日記 公開したときにDOMOをもらえる活動日記には条件があり、以下の条件にすべて当てはまる活動日記が対象となります。 - 活動日記アップロード時に、DOMOをもらった活動日記 - まだ一度も公開していない活動日記 - 「公開範囲」を「公開」に変更して保存した活動日記 詳細はヘルプセンターに記載しておりますので、ご一読頂けますと幸いです。 [DOMOをもらう方法は?] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900003981646 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.10.21(木) 08:32
- ヨッシー🐕そうなんですね！ すみません、わかりました🙇♂️ ありがとうございます。2021.10.21(木) 08:34
- YAMAPヨッシー🦌さん、ご返信ありがとうございます。 問題が解決されたようで安心いたしました。 ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2021.10.21(木) 23:35
