活動日記にPCから写真がアップロードできない
OSはWindows 10、ブラウザはfirefox（最新版89.0.2）を使っています。今までは何の問題もなく写真をPCからアップロード出来ていたのですが2週間くらい前から途中で停止してしまいます。「写真のアップロードに失敗しました」、アップロードする場所に"The request was made but no response was received"と言う表示が出ます。活動日記を新規に作成して写真のアップロードを試してみたり考え付く事は色々試しましたが無理でした。対処法を教えて下さい。
不具合
- 活動日記
28 コメント
すべての返信
- へろへろ隊長
２、3枚づつならアップロードできるようになりました。 対応ありがとうございました。2021.07.12(月) 09:21 - Yuzo4ＭＢ程の画像のアップロードを試みましたが途中22%で停止されます。改善されてないです。2021.07.12(月) 12:06
- Yuzoモーメントにも画像がアップロード出来ない状態です。2021.07.12(月) 15:09
- YAMAP
へろへろ隊長さん、ご確認いただき、ありがとうございます。 無事解決されたとのこと、安心いたしました。 Yuzoさん、ご確認いただき、ありがとうございます。 引き続き問題が続いているとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。 写真のアップロードに一定時間以上かかると、アップロードができない仕様となっており、現状でこれ以上の制限時間の調整は難しい状況です。 調査のため、お手数をおかけいたしますが、以下などにてネットワークの通信速度をご確認の上、折り返しご連絡くださいますようお願いいたします。 [インターネット回線の速度テスト | Fast.com] https://fast.com/ja/ また、可能でしたら、アップロードできなかった 4MB ほどの写真もコメント入力欄の下の「写真を添付」をクリックして、または support@yamap.co.jp までお送りいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.07.13(火) 00:18 - Yuzoおはようございます🌅インターネット速度テストの件承知しました☺️帰宅したら確認してみます。2021.07.13(火) 00:35
- YuzoWi-Fiの利用出来る場所でスマフォから画像を投稿してみたら成功した。何故PCから出来ないのだろうか？2021.07.13(火) 03:28
- YAMAPYuzoさん、お返事をいただき、あります Wifi と YAMAP アプリからは写真がアップロードできたとのことで、ひとまず安心いたしました。 お手数をおかけいたしますが、可能でしたら、問題が発生する環境につきまして、以下を折り返しご連絡くださいますようお願いいたします。 - 同時に何枚の写真をアップロードされようとなさっていますか？ - 複数アップロードされている場合、1 枚あたりの画像サイズはそれぞれどれくらいですか？ その他お気づきの点などございましたら、あわせてご連絡いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.07.13(火) 05:28
- Yuzo以前は問題なくスマフォに差し込んだmicrn SDカードの画像とデジカメに差し込んだSDカードの画像をPC経由でアップロード出来ていたのに急に出なくなりました😥 承知しました。帰宅後お返事致します☺️2021.07.13(火) 07:20
- YuzoPCの更新プログラムの構成に時間が掛かって今日は全然使えませんでした😫2021.07.13(火) 15:08
- YAMAPYuzoさん、ご対応いただき、ありがとうございます。 再度対応を行いましたので、お時間のございますときに写真のアップロードをお試しいただけますと幸いです。 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。2021.07.13(火) 23:15
- Yuzo御対応ありがとうございます☺️予想外にPCの更新プログラムに時間が掛かっていて昨日PCは作動出来ませんでした😥今日やってみます☺️2021.07.14(水) 00:59
- Yuzoこんばんわ。早速スマフォに差し込んだいたmicro SDカードの写真をPC経由でアップロードしてみました。以前の様に画像をアップロード出来る様になりました😆ありがとうございました☺️因みに原因を聞いても良いでしょうか？2021.07.14(水) 14:34
- YAMAPYuzoさん、ご確認いただき、ありがとうございます。 無事写真のアップロードができたとのこと、安心いたしました。 今回の問題につきましてはサーバー側に不具合が見つかりましたため、対応を行いました。 この度はご不便をおかけして申し訳ございませんでした。 その他お気づきの点などございましたら、こちらまでお送りいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.07.15(木) 03:55
- Yuzo承知しました☺️どうもありがとうございました😊2021.07.15(木) 05:44
- YAMAPYuzoさん、ご確認いただき、ありがとうございます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.07.15(木) 06:40
