バックグラウンドでのこんにちは通信
iPhone11、OS14.6、アプリ9.2です。
こんにちは通信がアプリがバックグラウンドで動いている時にうまく動きません。
アプリをいじっている時は通信されます。
iPhoneで必要な設定が有れば教えて頂きたいです。
質問
- iPhoneアプリ, みまもり
7 コメント
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- YAMAP
hanayoshiさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 こんにちは通信が上手く動かないとのことですね。 活動中の地図のメニューパネルに、こんにちは通信の状態を示すアイコンがあります。こんにちは通信が有効であれば、このアイコンが赤色になります。 このアイコンの色が赤くなっていないとのことでしょうか。 [こんにちは通信が活動中に有効になっているか確認するには] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000920906 もし宜しければ、具体的な現象をお知らせいただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.07.12(月) 05:27 - hanayoshi
今確認しましたが活動中はアイコンは緑色になっていました。 問い合わせ現象は下記です。 登山でログ記録中の現象です。 バックグラウンドで動いている時に近くにYAMAPを使っている人がいても、こんにちは通信が反応(通知がならない&近くにいますの表示もでない&日記を見てもすれ違い人数が少ない)しません。 地図を見るなどしてアプリをいじっている時は反応して通知も来ます。2021.07.12(月) 11:01 - hanayoshi画面キャプチャです2021.07.12(月) 11:06
- hanayoshiちなみに活動中は、iPhoneはロック画面です。この状態でもすれ違えばこんにちは通信がおこなわれますよね？2021.07.12(月) 11:13
- YAMAPhanayoshiさん、ご返信ありがとうございます。 iPhoneでこんにちは通信が反応しない件を確認いたしました。 iPhoneの場合、端末に内蔵されているBluetoothの仕様上、お互いにスリープ状態（ = YAMAPアプリがバックグラウンド状態）の場合は、通信することができ無いとのことでした。 ※一方がスリープ解除状態であれば通信が可能です。 また、環境や機種によって通信状態が不安定になる場合がございます。 何卒ご了承いただけますでしょうか。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.07.13(火) 02:01
- hanayoshiありがとうございます。 iPhoneの制約であれば仕方ないと思います。 仕様に関わる事ですので、公式にアナウンスして頂きたいと思います。2021.07.13(火) 03:18
- YAMAPhanayoshiさん、ご返信ありがとうございます。 よくある質問に掲載するなど、仕様について明記をするように改善をさせていただきたいと思います。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.07.13(火) 10:48
