プラン変更について
今、プレミアム会員のお試し期間中で月額にしてますが、年割に変更したい場合どうしたらよいでしょうか。一度解除して再加入になるのでしょうか。お試し期間中の解除として、サイトの設定からクレジット情報の削除とありますが、メニューが見当たりません。ご教示のほど、お願いいたします。
スマホはアンドロイド、支払いはGoogleプレイです。
よろしくお願いいたします。
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- YAMAP
あきぼーさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 年への移行をご希望の場合は、以下の手順で年プランをご購入ください。 【アプリでのお支払い】 1.YAMAPアプリからマイページを開く 2.マイページ下部の「YAMAP PREMIUM」バナーをタップ 3.プランを選んで購入 ※継続の流れについて Googleの場合：すぐにプランが切り替わり価格差は日数で調整されます。 【クレジットカードでのお支払い】 なお、WEBサイトでのクレジット決済への移行をご希望の場合は、 予め自動継続の解除をお願いいたします。 ・GooglePlayの自動継続解除 1. Playストア アプリを開く 2. 左上のメニューから［アカウント情報］をタップ 3. ［定期購入］をタップ 4. YAMAPサポーターズクラブの［自動継続を解除］をタップ 期限が近づきますとYAMAPからお知らせが届きますので、 WEBにてご決済いただきますようお願いいたします。 ・WEBでのお支払い 1.YAMAPサイトにログイン 2.プレミアム会員ページを開く https://yamap.com/premium/ 3.さっそくはじめるをクリック 4.プランを選んで購入 ※支払い方法を変更すると、残りの有効期限がクリアされますので、有効期限経過後にご購入ください。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.02.03(月) 07:19 - あきぼー
ご教示いただいた方法ですと、お試し期間中はプラン変更できないとなりますが、お試し期間終了後にしかプラン変更できないということですね。一旦、月額使用料を支払い、その後、年額支払い時に調整(安く)されるということでしょうか。よろしくお願いいたします。それとも、一旦、プレミアムを解約し、再度年額プランで加入できるのでしょうか。ご教示のほど、お願いいたします。2020.02.05(水) 10:34 - YAMAPあきぼーさん、ご返信ありがとうございます。 ＞ご教示いただいた方法ですと、お試し期間中はプラン変更できないとなりますが、お試し期間終了後にしかプラン変更できないということですね。 はい、お試し期間終了後にプラン変更をお願いいたします。 ＞一旦、月額使用料を支払い、その後、年額支払い時に調整(安く)されるということでしょうか。 あきぼーさんは、アプリ（Google play)でのお支払いからクレジットカードでのお支払いへの移行をご希望でしょうか。その場合、お試し期間中に自動継続の解除をおこなうことにより、お申し込みした月額プランの料金580円のご請求が発生しないかたちとなりますので、ご安心ください。 ・GooglePlayの自動継続解除 1. Playストア アプリを開く 2. 左上のメニューから［アカウント情報］をタップ 3. ［定期購入］をタップ 4. YAMAPサポーターズクラブの［自動継続を解除］をタップ その後、お試し期間を過ぎてから、改めてWEBからクレジットカード決済をおこなっていただきますようお願いいたします。 ・WEBでのお支払い 1.YAMAPサイトにログイン 2.プレミアム会員ページを開く https://yamap.com/premium/ 3.さっそくはじめるをクリック 4.プランを選んで購入 ご不明な点がございましたら、お知らせください。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.02.06(木) 07:21
