プレミアム会員の件
昨日お知らせの通り。事前登録１か月お試しのﾊﾞｰｼﾞｮﾝＵＰとのこと。
早速本日登録したものの、最後の最後で、１か月の表示となります。
ゆえに、ＹＡＭＡＰを閉じて、再度再度再度、加入状況を確認するたびに、特典ﾌﾟﾚｾﾞﾝﾄを受け取りますかの画面が出てきます。
受け取るを押して、承認後、ａｐｐｌｅのﾊﾟｽﾜｰﾄﾞでｻｲｲﾝｲﾝすると、完了しましたとでます。
購入手続き完了しました。１０回くらいしました。.ﾒｰﾙでｻﾌﾞｽｸﾘﾌﾟｼｮﾝ確認ﾒｰﾙも来ました。
2/21～有料とのﾒｰﾙ、しかし、入力途中のﾒｯｾｰｼﾞは、事前とお試しで２か月、3/31～有料と出ていました。
当方の手違いかもしれませんが、調査確認をお願いします。
宜しくお願いします。
質問
12 コメント
すべての返信
- YAMAP
hatabo (^0_0^)さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 このたびはお手続きいただきありがとうございます。 受け取るを押しても繰り返しでてくるとのことで申し訳ございません。 お調べしてご連絡をさせていただきますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いします。2020.01.22(水) 02:16 - hatabo (^0_0^)
宜しくお願いします2020.01.22(水) 07:22 - YAMAPhatabo (^0_0^)さん、お待たせいたしました。 お調べしたところhatabo (^0_0^)さんはすでに特典をお受取りいただいているようです。 二重課金なども発生しておりませんので、ご安心いただけますと幸いです。 「受け取る」をタップしても繰り返し表示される不具合が生じておりましたので、修正をさせていただきます。 なお、YAMAPアプリのバージョンが古い可能性がございます。 お手数ですが、以下のページより最新バージョンにアップデートをしていただきますようお願い致します。 https://apps.apple.com/jp/app/id558780450 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いします。2020.01.22(水) 09:30
- hatabo (^0_0^)回答有難う御座います、さて、初めて会員登録しましたが、初月無料がなく、お試し期間が2/21満了になっています。昨年案内されました時に、事前会員登録をしました。その後に、１月末の期限での、登録だったとおもいます。 故に、皆さまのをみながら、昨日来た修正したメールを見て登録しました。 登録途中では、3月21日期限過ぎたら課金の案内でした。 ituneに繋がらないみたいな、メッセージは記憶にあります。 当方の思い違いがあればすいませんが、今一度調査確認をお願い出来ませんでしょうか。 どうか、宜しくお願いします2020.01.22(水) 09:53
- hatabo (^0_0^)追伸 すでに、特典は、受け取っていません。 宜しくお願いします2020.01.22(水) 09:54
- YAMAPhatabo (^0_0^)さん、ご返信ありがとうございます。 改めてお調べしましたが、事前登録者特典をお受取りいただいているようです。 現在の「お試し期間」が終了後、無料期間が表示される仕組みとなりますので、 ご安心いただけますと幸いです。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いします。2020.01.22(水) 10:15
- hatabo (^0_0^)はい、事前登録特典を受けとったとは、具体的に、特典内容と、受けとった記録を提示下さい、。 当方の受け取りかの、違いかもしれませんが、 宜しくお願いします。2020.01.22(水) 12:10
- hatabo (^0_0^)事前登録特典ん。受け取った時期も、お知らせ下さい。2020.01.22(水) 12:12
- hatabo (^0_0^)ご返信ありがとうございます。 改めてお調べしましたが、事前登録者特典をお受取りいただいているようです。 との、回答を頂きましたが、 これは、当方がすでに、利用していた。使っていたとの解釈でしょうか。 だから、駄目ですよ、でしょうか。 それ共、肯定的に理解すれば良いのですか。 つまり、だから、大丈夫です、2か月有ります、3月21日から、スタート、なのですか。 意味が、中々伝わりません。 当方が悪いのかも、知れませが、今ひとつ、詳細お伝え下さい。 宜しくお願いします。2020.01.22(水) 12:35
- YAMAPhatabo (^0_0^)さん、ご説明が分かりづらかったようで申し訳ございません。 hatabo (^0_0^)さんは現在、2020年02月22日までお試し期間となりますが、 今回、事前登録キャンペーンをお受け取りいただけておりますので、お試し期間終了後、1ヶ月の無料期間が追加され、3月22日までに延長される形となります。 3月22日が過ぎますと、課金の対象となりますので、どうぞよろしくお願いいたします。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いします。2020.01.23(木) 05:02
- hatabo (^0_0^)回答ありがとうございました。 私の理解が乏しく、ご迷惑だったかもですが、 スッキリと理解でき感謝いたします。 今後ともよろしくお願いいたします。2020.01.23(木) 07:08
- YAMAPhatabo (^0_0^)さん、ご返信ありがとうございます。 分かりづらく申し訳ございません。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください(^^) 今後ともどうぞよろしくお願いします。2020.01.23(木) 07:27
