学生無料の写真アップロードについて
学生無料の会員では写真は50枚以上アップロード出来なくなったのでしょうか？
昨日まではアップロード出来ていたのですが、今日になって出来なくなってしまったので質問しました。回答よろしくお願いいたします。
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- 活動日記
5 コメント
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- YAMAP
かいさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 学生無料の会員では写真のアップロード枚数に制限はございません。 一度、アプリを再起動していただき、再度お試しいただいてもよろしいでしょうか。 問題が解決しない場合は、操作手順と、どのような問題が起きているかお知らせいただけますと幸いです。 お手数ですがどうぞよろしくお願いします。2020.01.08(水) 02:44 - かい
再起動をしましたが、解決しませんでした。50枚以上の写真がアップロードされている活動記録を編集しようとすると、画像アップロードの上限を越していますと表示され編集が出来なくなっています。50枚以上の写真を新たにアップロードすることも出来ません。他のプレミアム会員の機能は使えます。(3Dマップ、地図の6枚以上の保持など) 機種はGalaxy、OSのバージョンはAndroid 9、YAMAPのバージョンは7.2.3です。2020.01.08(水) 06:12 - YAMAPかいさん、ご返信ありがとうございます。 再起動でも改善しないとのことでご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 お調べしてご連絡させていただきますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。2020.01.08(水) 07:00
- かい時間を置いてから再度試したところ、編集をすることが出来るようになりました。今回は回答ありがとうございました。2020.01.08(水) 09:34
- YAMAPかいさん、ご返信ありがとうございます。 現在は問題が解消されているとのことで安心いたしました。 このまま様子をみていただき、また問題が起きるようでしたらお知らせいただけますと幸いです。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いします。2020.01.09(木) 01:58
