会員資格の確認方法
ご担当者様
自分の会員資格(登録状況？)の確認方法を教えてください。例えば、年間か、月額か、いろいろ案内が、貴社からあり、良く理解出来ていません。
小堀
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9 コメント
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- YAMAP
はらりんさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 現在、はらりんさんはAppleStore決済で月会員でご入会いただいているようです。 このままご継続に同意をしていただいた場合、次回更新時より新料金の580円で継続となります。 年会員や決済方法の変更をご希望の場合は手順についてご案内させていただきますので、お知らせいただけますと幸いです。 なお、ご自身の現在のご入会履歴は以下の方法でご確認いただくことができます。 1. iPhone端末の"設定アプリをタップ 2. iTunes StoreとApp Store をタップ 3. 自分のIDをタップ -> Apple IDを表示 -> パスワードを入力 -> サブスクリプション> どうぞよろしくお願いします。2019.12.11(水) 09:05 - はらりん
ご担当者様 ご連絡を頂きありがとうございます。ご指示頂いた方法で確認した結果、月額プランと年割プランの両方が、表示されました。どうすれば良いか、教えて下さい。 小堀2019.12.13(金) 09:42 - YAMAPはらりんさん、ご返信ありがとうございます。 AppleStore決済の場合、別チケットをご購入いただくと、 現在のプランの有効期限が経過後に次のプランが開始されます。 重複登録はできない仕組みになりますので、ご安心いただけますと幸いです。 有効期限が経過後、問題が起きるようでしたら、改めてご連絡いただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いします。2019.12.14(土) 01:27
- はらりんご担当者様 ご連絡を頂きありがとうございます。結局のところ、月額プランが12月23日に終了して、年割プランが、12月24日から開始されると理解すれば良いのでしょうか？ 小堀2019.12.14(土) 04:57
- はらりんご担当者様 Appleからメールが届きました。これは承認したほうが良いのでしょうか？段々と、頭の中が混乱してきました。 小堀2019.12.14(土) 06:27
- YAMAPはらりんさん、ご返信ありがとうございます。 確認してご連絡をさせていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。2019.12.16(月) 08:39
- YAMAPはらりんさん、大変お待たせして申し訳ございません。 いただいた画面を改めてご確認させていただいたところ、はらりんさんはまだ年額プランにご入会いただいていないようです。 Appleから届いた月額のメールには同意しない限り月額プランは終了しますので、以下の手順で年額プランをご購入いただいてもよろしいでしょうか。 ・アプリ決済にて年額プランをご希望の場合 1.YAMAPアプリを起動 2.マイページを開く 3.ページ下部の「YAMAP PREMIUM」バナーをタップ 4.年割プランを選択 ・WEB決済をご希望の場合 ※決済方法を変える場合は残りの有効期限が消えますので、期限が経過してからご購入ください。 ※お支払いの際は、アプリと同じログイン方法でYAMAPサイトにログインをお願い致します。 YAMAPサイトでお支払いいただいた場合でもアプリでプレミアム機能をご利用いただくことができます。 ・WEBでのお支払い 1.YAMAPサイトにログイン 2.プレミアム会員ページを開く https://yamap.com/premium/ 3.さっそくはじめるをクリック 4.プランを選んで購入 ・スマホのログイン方法の確認 1. YAMAPアプリの起動 2. マイページ＞右上の歯車 3. アカウント＞ログイン方法が表示されます その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2019.12.16(月) 10:04
- はらりんご担当者様 ご連絡を頂きありがとうございます。なんとか、月額プランから年割プランへ、移行できそうです。 もう少し、シンプルにして頂ければと思います。 小堀2019.12.16(月) 21:58
- YAMAPはらりんさん、ご返信ありがとうございます。 移行できそうとのご報告、ありがとうございます。 いただいたご意見につきましては、今後のサービスに活かして参りたいと思います。 何卒、よろしくお願い申し上げます。2019.12.17(火) 10:54
