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- YAMAP
Ｋさん、お問い合わせありがとうございます。 以下の1と2どちらに該当するかをご確認頂けますでしょうか。 1.今ご連絡をいただいているアカウント以外に、別のアカウントがある お調べいたしました所、ご連絡いただいているアカウントには、活動日記のご登録がございませんでした。 別にアカウントをお持ちの場合は、お調べしたいと思います。 メールアドレスをご登録の場合は、そちらのアドレスから下記宛てにご連絡を頂いてよろしいでしょうか。 support@yamap.co.jp ※ご本人様確認のため、該当のメールアドレスからのご連絡をお願いいたします。 ※件名に「アカウント照会」とご記載いただき、Kさんである旨をお知らせください。 お心あたりのメールアドレスがない場合は、 YAMAPウェブサイトの左上にある検索欄からご自身のページを検索していただき、 そのURLまたはユーザーIDをお知らせいただくことは可能でしょうか。 【YAMAPウェブサイト】 https://yamap.com/ 2.アプリまたはウェブサイトへ、Kさんのアカウントでログインできていない状態 その場合、以下の手順でログインをお試し頂けますでしょうか。 【アプリの場合】 YAMAPアプリ起動＞白色の「すでに会員の方 ログイン」＞メールアドレスでログイン 【ウェブサイトの場合】 YAMAPのウェブサイトを開く＞ヘルプセンター横の白色の「ログイン」＞メールアドレスでログイン ご入力に誤りや不要なスペースがないか、いま一度ご確認頂けますと幸いでございます。 メールアドレスをコピー＆ペーストでご入力いただくなど、お試しいただけますと幸いです。 パスワードをお忘れの場合は、 ログイン＞メールアドレスでログイン＞メールアドレスを入力＞「パスワードを忘れた方はこちら」より、 改めてご設定を頂ますようお願いいたします。 フリーメールの場合、再設定用のメールが迷惑メールフォルダーに入る場合がございますので、 そちらの方もご確認頂きますようお願いいたします。 ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 何卒よろしくお願いいたします。2019.06.14(金) 06:49
