ダッシュボードの距離の値がおかしい
今月2022年5月のダッシュボードの距離の値が異常です。
2022年5月18日現在ダッシュボードでは101.1 km となっていますが、
5月の活動日記の距離の合計は50km程度と異なります。
YAMAPの活動記録を停止し忘れて、
後でGPS軌跡を編集しましたが、
編集前の距離が記録されているようです。
計算し直すことはできないのでしょうか？
不具合
- Webサイト, 活動日記
9 コメント
すべての返信
- YAMAP
yavさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 ダッシュボードの距離の値がおかしいとのことでご迷惑をお掛けしております。 念のために確認ですが、5月の活動日記でGPXファイルから取り込み活動日記を作成された分はございますでしょうか。 その場合は、ダッシュボードの活動データに問題が生じる不具合が生じており修正中となります。 修正が完了しましたら改めてご連絡いたしますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。2022.05.18(水) 04:35 - yav
回答有り難うございます。 ５月の活動日記でGPXファイルをアップロードして活動日記を作成したものは無いと思いますが、 今一つ記憶があやふやです。2022.05.18(水) 04:52 - YAMAPyavさん、ご返信ありがとうございます。 ご確認ありがとうございました。 念のため現在修正を進めている分で改善ができる可能性がございますので、しばらくお待ちいただけますと幸いです。 お待たせの間、ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いいたします。2022.05.18(水) 05:00
- yav早急なご返答ありがとうございます。 上記の修正で直るか確認します。2022.05.18(水) 05:58
- yav未だ改善されませんが 何か対応策はありませんでしょうか？2022.06.29(水) 03:43
- YAMAPyavさん、ご返信ありがとうございます。 お待たせしておりまして誠に申し訳ございません。 GPXファイルから軌跡を取り込んだ場合、ダッシュボードの距離がおかしくなるという問題が生じております。 暫定対応とはなりますが、以下の操作で数字を正しく表示することが可能なため、よろしければお試しいただけますでしょうか。 1.WEBサイトで該当の活動日記の編集画面を開く 2.GPXファイルを追加をクリック 3.GPXファイルをアップロードして登録をクリック 4.活動日記の保存ボタンを押さずに画面を閉じる 5.編集内容を破棄してもよろしいですか？＞OK 改善までにお時間をいただく見込みとなっておりますため、引き続き進展がございましたらご報告いたします。 ご不便をお掛けして誠に申し訳ございません。 どうぞよろしくお願いいたします。2022.06.29(水) 06:41
- yavご提示の手順で修正されました。ありがとうございます。 今後改善のほどよろしくお願い致します。2022.06.29(水) 14:30
- YAMAPyavさん、ご返信ありがとうございます。 暫定対応時間で改善されたとのことですね。 安心いたしました。ご報告ありがとうございました。 引き続き調整してまいります。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。2022.06.30(木) 00:26
- YAMAPyavさん、いつもYAMAPをご利用いただき誠にありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 以前、ご報告いただきましたGPXファイルから軌跡を取り込むとダッシュボードの距離がおかしくなる問題につきまして、改善しましたのでご報告いたします。 このたびは改善までにお時間をいただき、ご迷惑をお掛けしましたことを、心よりお詫び申し上げます。 万が一、引き続き問題がございましたら、お手数ですが、ご連絡いただけますと幸いです。 みなさまが安心してご利用いただけるよう、サービス改善に努めていきたいと思います。 今後ともYAMAPをどうぞよろしくお願いいたします。2023.09.14(木) 02:38
