現在地や軌跡が正しく取れない場合は?(Android)

軌跡が正しくとれない場合は、以下のチェック項目をご確認ください。

* ご利用の機種によって、表記が異なる場合があります。詳しくは各メーカーの説明書等をご覧ください。

1. 位置情報を許可する

  • OS6.0未満
    スマホの[設定]>[位置情報]をON>OFF>ONにする

  • OS6.0以上
    スマホ本体の[設定]>[アプリ(アプリと通知)]>[YAMAP]>[権限(許可)]>[位置情報]をON>OFF>ONにする

  • OS10.0
    スマホ本体の[設定]>([セキュリティと現在地情報])>[位置情報]をONにする>[YAMAP]>[アプリの権限]> [使用中のみ許可]

2. 精度の設定

  • 9.0未満
    スマホの[設定]>[位置情報]>[高精度]に設定する
  • 9.0以上
    ・スマホの[設定]>[アプリと通知]>[YAMAP]>バックグラウンドでの使用制限>制限をOFFにする
    ・スマホの[設定]>[電池]>[バッテリーセーバー]をOFFにする

3. アプリのアップデート

  • スマホのGoogle「Playストア」アプリを起動
  • メニューからマイアプリ&ゲームをタップし、アプリ一覧を表示
  • YAMAPをタップ
  • 更新をタップ

4. 電池節約系アプリの確認

節約系アプリをインストールしていないかご確認ください
節約系アプリの制御対象になっていたら勝手に切る可能性がございますので、YAMAPを対象から外す設定をお願いします

5. 「GPS Status & Toolbox」のインストール

「GPS Status & Toolbox」アプリをインストールしていただくと、GPSまわりが向上することもあるようですので、よろしければお試しください

GPS Status & toolbox アプリを屋外で起動し、衛星数が 4 個あるか確認ください。 表示がない場合は、GPS チップ側の不具合と思われます。

→ GPS Status & Toolboxのインストール
→ 公式サイト(英語表記)
→ 参考サイト

6. 不要なアプリの終了

* メモリ不足により端末が正しく動作しないケースがございますので、不要なアプリの終了をお願いします

7. スマホの再起動

記録中にお試しいただいても、起動後はそのまま記録を続けていただくことができます  端末の一時的な不具合に関しましてはこちらをお試しください

8. 機種ごとのご設定

  • Huawei 機種のみ
    以下のご対応をお願いします
    → Huawei 機器の位置情報について

  • Sony Xperia系のみ
    STAMINAモードをOFFにしてください
    → STAMINAモードの設定

  • Galaxy 機種のみ
    スマホ本体の[設定]>[端末のメンテナンス]>[バッテリー省電力モード]>OFFにしてください

9. キャッシュのクリア

スマホ本体の[設定]>[アプリ(アプリと通知)]>[Google Play開発者サービス]>[ストレージとキャッシュ]>[ストレージを消去(→ データをすべて消去)]>キャッシュを削除を試し、再起動する


上記で改善しない場合は、端末固有の問題が生じている可能性がございますので、メーカー・販売店様にご確認をお願いいたします。

iPhoneで位置情報がとれない場合は、こちらをご覧ください。

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