砂地獄登山 霧島山 高千穂峰

過去に、霧島山高千穂峰に登頂しましたが、携帯エラーがでて、御鉢や高千穂峰がカウントされませんでした。 判定し、カウントして頂けるとありがたいです。
不具合
  • Androidアプリ, 活動日記

9 コメント

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  • 【公式】YAMAP STAFF
    まーぼーさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 恐れ入りますが、チェックポイントや登頂した山は活動日記の軌跡をもとに自動的に表示される仕様となっておりおります。 [なぜ登頂したのに「登頂した山」や「チェックポイント」に表示されないの?] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000942386 軌跡が正しく取れておらず、軌跡がランドマークの50m以内(山頂ランドマークの場合は100m以内)を通過していない場合、カウントされません。 あらかじめご了承くださいますようお願いいたします。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2020.11.06(金) 08:27
  • まーぼー PREMIUM
    当然存じていますが、携帯の不具合の場合、カウントされるのかと思いました。 電池切れではなく、こういう場合でも、カウントされないんですね。 カウントされた噂をお聞きしたので、ご相談致しました。
    2020.11.06(金) 09:11
  • 【公式】YAMAP STAFF
    まーぼーさん、ご確認いただき、ありがとうございます。 同行された方がいらっしゃり、その方の活動日記には御鉢や高千穂峰がチェックポイントとして表示されているようでしたら、以下の手順にてその方の軌跡を取り込んでいただくことでカウントされます。 [同行者の軌跡を取り込める?] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000948906 お手数をおかけいたしますが、同行された方がいらっしゃいましたら、軌跡の取り込みをご検討ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2020.11.08(日) 23:37
  • まーぼー PREMIUM
    ありがとうございました。 同行者がいますので、検討致します。
    2020.11.09(月) 00:35
  • 【公式】YAMAP STAFF
    まーぼーさん、お返事をいただき、ありがとうございます。 同行された方の軌跡の取り込みをお試しいただけるとのこと、お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。 操作に関しましてご不明点などございましたら、お気軽に再度ご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2020.11.09(月) 00:40
  • まーぼー PREMIUM
    高千穂峰は、お釜から1人でしたので無理かなと思いますが、飯縄山他、仲間と登頂したものについては対応できそうです。 凄く、助かりました。😄 今後とも、宜しくお願い致します。✨
    2020.11.09(月) 00:45
  • 【公式】YAMAP STAFF
    まーぼーさん、ご対応いただき、ありがとうございます。 次回以降は正しく軌跡が取れますよう、活動の前に以下のチェック項目をご確認くださいますようお願いいたします。 [現在地や軌跡が正しく取れない場合は?(Android)] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000921583
    2020.11.09(月) 01:34
  • まーぼー PREMIUM
    今回は、凄く助かりました。😄 2年近く前の猿政山も、やっと公開できるようになりました。 胸のつっかえが取れた気分です。
    2020.11.09(月) 02:05
  • 【公式】YAMAP STAFF
    まーぼーさん、お返事をいただき、ありがとうございます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2020.11.09(月) 06:53

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