榛名山(掃部ヶ岳)のバッチが反映されません。
同日に、赤城と榛名山(掃部ヶ岳)を登りました。赤城はバッチをもらえましたが、榛名はもらえていません。どちらもガーミンのデータです。軌跡を見ると確実に山頂を通過しているようです。確認、願います。PCからです。
不具合
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7 コメント
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- YAMAP
ともこさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 榛名バッジが付与されなかったとのこと、ご心配をおかけして、申し訳ございません。 先ほどバッジの判定処理を再度行いました。 お手数をおかけいたしますが、再度ご確認くださいますようお願いいたします。 補足となりますが、バッジの対象であるかの確認は活動日記の公開時に行われます。 公開された活動日記に軌跡データを追加された場合はお手数をおかけいたしますが、一度活動日記を非公開にし、再度公開していただくことでバッジが追加されないかご確認いただけますと幸いです。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.09.29(火) 01:56 - 和名倉山の住人
公式yamapさん、榛名山バッジの獲得条件は、公開じゃありませんよ。2020.09.29(火) 05:59 - YAMAP和名倉山の住人さん、コメントをお寄せくださり、ありがとうございます。 ご案内が間違っており、申し訳ございません。 榛名山バッジを含む、非公開でも付与されるバッジにつきましてはこちらでの処理が必要となります。 お手数をおかけいたしますが、こちらまでお知らせいただけますと幸いです。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.09.29(火) 06:07
- かめ【公式】YAMAP さん すみません。 回答された内容の理解にちょっと苦しんでいるので、おたずねします。 先に記された ----*---- 榛名山バッジを含む、非公開でも付与されるバッジにつきましてはこちらでの処理が必要となります。 お手数をおかけいたしますが、こちらまでお知らせいただけますと幸いです。 ----*---- の意味なのですが、「非公開でも付与されるバッジ」の場合は、この「問い合わせ掲示板」に「付与を要求する投稿」を行わないと、バッジは付与されないということなのでしょうか？ 保存時に自動的に付与されないということなのでしょうか？ それなら、その旨の説明書きが必要だと思いますが・・・2020.09.29(火) 07:31
- YAMAPかめさん、ご案内した内容が分かりづらかったとのこと、申し訳ございません。 バッジを含め、ご不明点がございましたら以下のいずれかよりお問い合わせくださいますようお願いいたします。 ・お問い合わせ掲示板 https://yamap.com/forums ・ダイレクトメッセージ（プライバシーを含む内容はこちらにご相談ください） https://yamap.com/officials/124 ・メール（ログインできない場合はこちらにご相談ください） support@yamap.co.jp2020.09.29(火) 08:15
- かめ？ ここでは、返事ができないということなのでしょうか？2020.09.29(火) 08:20
- かめお勧めする回答例・・・ ＊－－－ ご案内した内容が分かりづらかったとのこと、申し訳ございません。 榛名山バッジを含む、非公開でも付与されるバッジにつきましては、登録時に自動的に付与されることになっていますが、何らかの不具合により付与されない場合、この掲示板にその旨を投稿いただきましたら、速やかにバッジの判定処理を行います。 なお、当初登録時にバッジが付与されなかったとき、次の対処法を一度お試しください。 ＜公開が条件の時＞ 一度活動日記を非公開にし、再度公開する。 ＜登録が条件の時（非公開でも可の時）＞ 一旦、登録した活動日記の地図を別の地図に選び変えて登録（非公開で可）し、再度、正しい地図を選択し直して登録（非公開で可）する。 ガーミン等他の軌跡を利用して日記の新規登録をした場合は、この対処方法は必須です。 ＊－－2020.09.29(火) 08:38
