軌跡の不具合

ここ4〜5回、軌跡を録ってる途中から直線の軌跡になりまた途中から軌跡を録るようになります。iPhone 7を利用してましてMacサービスにて故障確認をしてもらいましたが故障では無いとの回答。仕事で軌跡が必要なので困ってます。ご回答お願いします。 1. iPhone 7 2. iOS13.5.1 3. version 7.13.10
不具合
  • iPhoneアプリ, 地図

14 コメント

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  • 【公式】YAMAP STAFF
    ためさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 軌跡が正しく記録されないとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。 お手数をおかけいたしますが、以下のチェック項目をご確認くださいますようお願いいたします。 [現在地や軌跡が正しく取れない場合は?(iPhone)] https://help.yamap.com/hc/ja/articles/900000916086 また、iPhone アプリをご利用とのことですので、バージョン 7.13.13 にアップデートしていただくことで改善されないかもご確認ください。 [iPhone版YAMAPアプリ、Version 7.13.13 をリリースしました] https://info.yamap.com/archives/1942 お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
    2020.06.26(金) 08:14
  • ため PREMIUM
    ありがとうございます。 YAMAPバージョンアップしてました。
    2020.06.26(金) 18:41
  • 【公式】YAMAP STAFF
    ためさん、ご確認とご対応ありがとうございます。 チェック項目をご確認いただき、最新バージョンでも解決されない場合はお手数をおかけいたしますが、再度ご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2020.06.28(日) 23:17
  • ため PREMIUM
    再度、お尋ねです。 私のキャリアはauなのですが同じ様になった知人はキャリアが問題では? キャリアの問題は多いのですか?
    2020.06.30(火) 00:25
  • 【公式】YAMAP STAFF
    ためさん、ご確認いただき、ありがとうございます。 キャリアの問題のご報告はございません。 機内モードをONにしていただくことでデータ通信は行われなくなりますため、異なるキャリアをご利用の場合も影響はございません。
    2020.06.30(火) 00:30
  • ため PREMIUM
    確認しました。 それでは基本的に機内モードはONして軌跡は取るべきなのですか? 仕事がら会社からの電話もかかることもあるので機内モードはOFFで使用していました。
    2020.06.30(火) 01:13
  • 【公式】YAMAP STAFF
    ためさん、ご確認いただき、ありがとうございます。 データ通信や Wi-Fi 利用時の位置測位に問題が生じ、軌跡が暴れるケースが多数報告されています。 活動中は位置情報の取得を「GPSのみ」とすることをおすすめしておりますのでお試しください。
    2020.06.30(火) 01:25
  • maki816 PREMIUM
    【公式】YAMAP さんへ 軌跡が暴れるケース を回避 活動中は位置情報の取得を「GPSのみ」とする  機内モードon状態 での設定方法あれば教えてください 画像は https://yamap.com/activities/6946910 のものです。 同じ道通ってますが 暴れるケース ですか? 許容範囲ですか?
    2020.08.04(火) 06:37
  • 【公式】YAMAP STAFF
    maki816さんさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 お送りいただきましたスクリーンショットの軌跡はあまり正確でないように見受けられます。 YAMAPは、端末のGPSの情報のみにした場合、位置情報全体の精度が落ちるデメリットのほうが大きいことから、GPSに加え、Wi-Fi の情報、セルラーの情報を利用しています。 お調べしたところ、同様の問題は、端末のセルラー情報に問題が生じているために起きていると思われます。 YAMAPでは対策として、軌跡が著しく飛んだ場合に除外する処理を行っておりますが、それが連続した場合は除外することができません。 また、根本的な解決はアプリ側では困難となります。 大変お手数ですが、ご利用の機種で問題が起きる場合は、以下のいずれかの方法でご利用いただきますようお願いいたします。 ・設定アプリの「位置情報」→「Google 位置情報の精度」を OFF にし、GPS チップ以外の位置情報を使用しないようにする ・機内モードを ON にする 恐れ入りますが、スマートフォンの設定につきましては以下などをご参照いただく、またはメーカーさまや販売店さまにお問い合わせくださいますようお願いいたします。 [Huawei端末で軌跡が途切れる場合の設定について] https://info.yamap.com/archives/453 [位置情報サービスの有効化/無効化] https://consumer.huawei.com/jp/support/content/ja-jp00671350/ [無線とネットワークを設定する] https://www.au.com/online-manual/hwv32/hwv32_02/m_10_00_02.html 追加のご質問がございましたら以下よりお問い合わせください。 [掲示板:トピックを作成] https://yamap.com/forums/new お手数をおかけいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
    2020.08.04(火) 07:34
  • maki816 PREMIUM
    その前に 軌跡が暴れるケース 明示してください
    2020.08.06(木) 07:46
  • maki816 PREMIUM
    同じ道通ってますが 暴れるケース ですか? 許容範囲ですか? あなたが「暴れてる」と思うスクショ 見せて下さい。それからです。
    2020.08.06(木) 07:49
  • 【公式】YAMAP STAFF
    maki816さん、お返事をいただき、ありがとうございます。 恐れ入りますが、こちらはためさんが作成されたトピックとなりますため、お手数をおかけいたしますが、以下よりお問い合わせくださいますようお願いいたします。 [掲示板:トピックを作成] https://yamap.com/forums/new
    2020.08.06(木) 07:59
  • maki816 PREMIUM
    あなたが「暴れてる」と思うスクショ 見せて下さい。 は、明示しないで ため さんの問に添付して わかってください ということですね。 私に対しての回答も変更してますよね 2020.08.06(木) 16:59 に書くべき内容ですよね。
    2020.08.06(木) 12:17
  • 【公式】YAMAP STAFF
    maki816さん、ご確認いただき、ありがとうございます。 こちらでのやり取りにつきましてはためさんにも通知が届きますため、後ほどメッセージをお送りいたします。 大変恐れ入りますが、後ほどメッセージのご確認をお願いいたします。
    2020.08.06(木) 23:12

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