写真のアップロード」

「写真のアップロードに失敗しました」と表示されアップロードができません? これまでは同じ方法でアップロードができたのですが、理由が分かりません? jpgファイルで10MB未満なのですが。
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  • 活動日記

4 コメント

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  • 【公式】YAMAP STAFF
    赤城榛名さま、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 写真のアップロードができないとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。 PC からの操作の場合はお手数をおかけいたしますが、以下をご確認ください。 - セキュリティソフトがブロックしていることが原因となる場合がございますため、一時的にセキュリティソフトを無効にして、問題が解決しないかお試しください。 - アップロードは以下のいずれかで行うことができますため、もう一方の方法をお試しください。  - 「写真」の下の灰色のエリアをクリックして写真フォルダーを表示させ、写真を選択  - 写真フォルダーで写真を選択し、「写真」の下の灰色のエリアにドラッグ いずれでも解決されない場合はお手数をおかけいたしますが、ご利用の OS とブラウザーのバージョンを折り返しご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2020.06.10(水) 03:28
  • 赤城榛名 PREMIUM
    赤城榛名です。試してみましたが?ダメです。 「IntenaI server error」と表示されています! OSはWindows8.1 ブラウザーはグーグルクローム、インターネットエクスプローラ
    2020.06.10(水) 04:18
  • 【公式】YAMAP STAFF
    赤城榛名さま、ご確認いただき、ありがとうございます。 いただきました内容を元に現在調査しております。 恐れ入りますが、少々お時間をくださいますようお願いいたします。
    2020.06.10(水) 04:57
  • 【公式】YAMAP STAFF
    赤城榛名さま、度々申し訳ございません。 こちらの同様の環境で写真のアップロードを試しましたが問題を再現することができませんでしたため、特定の写真のみアップロードできない可能性がございます。 可能でしたら、お手数をおかけいたしますが、アップロードできない写真を support@yamap.co.jp までお送りくださいますようお願いいたします。
    2020.06.10(水) 05:30

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