地図印刷

ラベルをON状態にして切り取り印刷をしても、コースタイムが印字されません。ラベルOFF状態になってしまいます。
不具合

5 コメント

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  • YAMAP
    バタ子さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 お調べしましたところ、こちらでは再現ができませんでした。 恐れ入りますが、以下について教えていただいてもよろしいでしょうか。 1.パソコンでご利用頂いているOSとブラウザをお知らせください。 1)パソコンのOSの種類 例:Windows10,MacOS10.14.5など 2)ブラウザの種類・バージョン 例:Chromeバージョン: 74.0.3729.169などの種類をお知らせください ▼バージョンのご確認方法 《Microsoft Edgeの場合》  https://bit.ly/2Z8wtHu 《Chromeの場合》 https://support.google.com/chrome/answer/95414?hl=ja 《Firefoxの場合》 https://bit.ly/2HUVhNk 《safariの場合》 https://cs.zaq.ne.jp/JSS_KnowledgeDetail?an=000002083 2.YAMAPを開いてからの操作手順をお知らせください 3. パソコンを再起動をお試ししても同じ状態かどうか教えていただけますでしょうか 大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。
    2020.05.20(水) 07:59
  • バタ子
    PREMIUM
    Windows8.1 Chromeバージョン:83.0.4103.61 です。 再起動しましたが、礼文島を印刷する際も同様でした。 しかし、長野県の白馬、三重県の竜ヶ岳等を印刷してみたら、そちらはきちんとコースタイムが印字されました。
    2020.05.20(水) 08:32
  • バタ子
    PREMIUM
    すみません! 印刷できました。 原因はよく分からないのですが、再度印刷を試みようとプレビューした時、コースタイムが消えていなかったので印字すると付されていました。 いつも速やかに対応してくださってありがとうございます。
    2020.05.20(水) 08:53
  • バタ子
    PREMIUM
    原因は、推測ですが、切り取り印刷する際、切り取る元の地図が小さかったからなのかもしれません。
    2020.05.20(水) 09:22
  • YAMAP
    バタ子さん、ご返信ありがとうございます。 問題が解決されたようで安心いたしました。 ご報告ありがとうございました。 またご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。
    2020.05.21(木) 05:31

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