活動日記がアップロード未完了のままです
活動日記がアップロード未完了のまま進みません
他の方の掲示板の回答のように、本体の再起動、アプリの再起動やってみましたができないままです。
活動の完了時は電波の不安定な場所でした
タップしても保存中ですと表示されるだけです
スマホはiPhone13pro iOS15.1
アプリは10.1.2です
不具合
- 活動日記, iPhoneアプリ
15 コメント
すべての返信
- Koekake
私も同じ状態でスタックしています。 活動終了地点の電波状況は良好でした。 右下のマイページアイコン上に「保存中」の表示のまま消えません。 iPhone XS iOS14.8 (18H17) アプリ 10.1.12021.10.03(日) 23:50 - YAMAP
まあさん、Koekakeさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 活動日記がアップロードされないとのことで、ご不便をお掛けしております。 電波（通信）が良い場所でお試しいただいてもアップロード出来ない形でしょうか。 wi-fiで反映されない場合は、モバイル通信に切り替えてもアップロード出来ないかご確認いただけますと幸いです。 上記でもアップロード出来ない場合は、 お調べいたしますので、いつの活動分がアップロード出来ないか、該当の期日を教えていただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。 Koekakeさん、アプリの再起動と、アプリのアップデートをお試しいただけますでしょうか。 ▼アプリの再起動方法 以下のサイトが参考になるかと思いますのでご案内させていただきます。 《iPhoneアプリの再起動方法》 https://www.au.com/support/faq/view.k1391721461/ ▼以下のURLより最新バージョンにアップデートの上、アップロードされるかご確認いただきますようお願いいたします。 https://apps.apple.com/jp/app/id5587804502021.10.04(月) 09:44 - Koekakeただ今、アプリ再起動、モバイルデータ通信に切り替えて実施してみましたがアップロードが完了しません。アプリをアップデートして 10.1.3 に更新して再度上記を試しましたが完了出来ませんでした。 10/3(土) 7:11頃活動開始＠上高地バスターミナル 10/4(日) 15:16 活動終了＠上高地バスターミナル 添付画像の通り移動距離の計測は出来ていますのでデータは取れていると思います。 お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。 追伸：まあ様 便乗質問になってしまい申し訳ありませんでした。2021.10.04(月) 10:00
- まあモバイル回線でもダメでした 10/2 上高地バスターミナル 7:30ごろ スタート 10/3 上高地バスターミナル 12:30ごろゴール です Koekakeさんとスタートゴールが同じなのは偶然でしょうか？ 追伸 Koekakeさま どこかですれ違ってたかもしれませんね アップロードされたら近くにいたに名前があるかもしれませんね2021.10.04(月) 11:06
- green park私も同じ現象です2021.10.3に涸沢、北穂高岳に行った活動日記が編集できません。2021.10.04(月) 11:11
- Koekakeカスタマーサポートご担当者様 ただいまアップロードが完了している事が確認出来ました。 ご対応頂いた結果でしょうか。どうもありがとうございます😊 まあ様、green park様 すれ違った方々の中にお二人が出て来ましたよ！お二人の日記がアップされたら楽しみに拝見したく思います。 私の日記は…完成させるのに数日かかるかもしれませんが…😅2021.10.04(月) 13:27
- YAMAPKoekakeさん、アップロード出来たとのことでご報告ありがとうございます。 まあさん、green parkさん、ご返信ありがとうございます。 引き続きご不便をお掛けしております。 現在調査を進めておりますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。2021.10.05(火) 05:27
- まあYAMAP担当者様 お手数かけますがよろしくお願いします まだアップロードは出来ておりません2021.10.05(火) 05:46
- YAMAPまあさん、ご返信ありがとうございます。 アプリのアップデートは操作いただいていますでしょうか。 最初のバージョンは、10.1.3となります。 ▼以下のURLより最新バージョンにアップデートの上、アップロードされるかご確認いただきますようお願いいたします。 https://apps.apple.com/jp/app/id558780450 green parkさん、確認しましたところ、 本日の2021年10月05日 12時21分に該当の活動日記がアップロードされているようです。 お手数ですが、ご確認いただけますと幸いです。2021.10.05(火) 09:18
- まあYAMAP担当者様 アプリのアップデートしましたが まだアップロード出来てません2021.10.05(火) 10:22
- YAMAPまあさん、ご返信ありがとうございます。 10.1.3へアップデートしても引き続き活動日記が未アップロードのままとのことですね。 ご不便をお掛けしておりまして、誠に申し訳ございません。 確認いたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。2021.10.05(火) 23:45
- YAMAPまあさん、お待たせしております。 活動日記がアップロードできない件につきまして、現在対応を進めております。 なお、アプリの再インストールをされますと、未アップロードの活動日記が削除されてしまいますので、その操作だけはなさらないようご注意ください。 この度はご不便をお掛けしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。 改めましてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちいただけますと幸いです。2021.10.06(水) 01:30
- まあYAMAP担当者様 わかりました よろしくお願いします2021.10.06(水) 01:31
- まあ無事アップロードされました YAMAPスタッフの皆様ご対応頂きありがとうございました2021.10.11(月) 08:05
- YAMAPまあさん、ご返信ありがとうございます。 問題が解決されたようで安心いたしました。 ご報告ありがとうございました。 この度はお待たせいたしましたこと、またご迷惑をお掛けしましたこと、 心よりお詫び申し上げます。 その他、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2021.10.11(月) 08:18
