地図のダウンロードができない。

地図上のマークを選んでダウンロード開始させたがアラーム14がでた。また、他のユーザーの活動記録の軌跡地図も出ません。WI-FI および通信状況は良いです。 スマホ機種 KYY 24 京セラ OS バージョン Android 4.4.2 YAMAP アプリバージョン 5.4.8
不具合
  • Androidアプリ, 地図, サポーターズクラブ, 活動日記

4 コメント

すべての返信


  • 和名倉山の住人 PREMIUM
    https://info.yamap.com/archives/170 1年前に、サポートandroid OSのバージョンが引き上げられていますので、android 5.0以上に OSのアップデートをするか、それが出来なければ、機種変するしかないと思います。 https://yamap.com/help/docs/83
    2020.04.02(木) 13:28
  • 【公式】YAMAP STAFF
    kanchan11さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 和名倉山の住人さん、サポートありがとうございます。 和名倉山の住人さんのご案内とおりとなりますが、 Android版アプリにつきましては、 OS 5.0未満のスマホをお使いの方は、サポート対象外となり、 アップデートおよびインストールが出来なくなっております。 【Android YAMAPアプリのサポートOSの引き上げについて】 https://info.yamap.com/archives/170 恐れ入りますが、満たない場合は、OSのアップデートをしていただく必要がございますので、 どうぞよろしくお願いいたします。 端末が5.0以上に対応されていない場合は、機種変更をご検討いただきますようお願い致します。 ご希望に添えず大変恐縮ですが、安全で快適な動作環境のためとなりますので、 ご理解いただけますと幸いです。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。
    2020.04.03(金) 01:16
  • kanchan11 PREMIUM
    了解しました。 ありがとうございます。
    2020.04.03(金) 01:37
  • 【公式】YAMAP STAFF
    kanchan11さん、ご返信ありがとうございます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いします。
    2020.04.03(金) 04:10

返信を投稿


コメントを投稿するには「ログイン」が必要です。初めてご利用になる方は「新規登録」をお願いします。

新規の質問を投稿したい場合は、トピックを作成しましょう。