地図のダウンロードができない。
地図上のマークを選んでダウンロード開始させたがアラーム14がでた。また、他のユーザーの活動記録の軌跡地図も出ません。WI-FI および通信状況は良いです。
スマホ機種 KYY 24 京セラ
OS バージョン Android 4.4.2
YAMAP アプリバージョン 5.4.8
不具合
- Androidアプリ, 活動日記
4 コメント
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- 和名倉山の住人
https://info.yamap.com/archives/170 １年前に、サポートandroid OSのバージョンが引き上げられていますので、android 5.0以上に OSのアップデートをするか、それが出来なければ、機種変するしかないと思います。 https://yamap.com/help/docs/832020.04.02(木) 13:28 - YAMAP
kanchan11さん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 和名倉山の住人さん、サポートありがとうございます。 和名倉山の住人さんのご案内とおりとなりますが、 Android版アプリにつきましては、 OS 5.0未満のスマホをお使いの方は、サポート対象外となり、 アップデートおよびインストールが出来なくなっております。 【Android YAMAPアプリのサポートOSの引き上げについて】 https://info.yamap.com/archives/170 恐れ入りますが、満たない場合は、OSのアップデートをしていただく必要がございますので、 どうぞよろしくお願いいたします。 端末が5.0以上に対応されていない場合は、機種変更をご検討いただきますようお願い致します。 ご希望に添えず大変恐縮ですが、安全で快適な動作環境のためとなりますので、 ご理解いただけますと幸いです。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 どうぞよろしくお願いいたします。2020.04.03(金) 01:16 - kanchan11
了解しました。 ありがとうございます。2020.04.03(金) 01:37 - YAMAPkanchan11さん、ご返信ありがとうございます。 その他、ご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いします。2020.04.03(金) 04:10
