⚠️活動日記終了後のいつもの処理表示画面が出ない

ここ数日(version10.0.5の最新)にアプデした後でウォーキングなどをしていて活動終了すると、いつものお馴染みのダウンロード完了の表示画面が出なくなりました💦 DOMOが付いている対象なのか不安で調べると、マイDOMO履歴には付与されてあるアナウンスがありました。 それほど問題はないと思いますが取り急ぎご報告まで。 docomo iPhone 7 iOS 14.7.1 になります。
不具合
  • iPhoneアプリ, 活動日記

9 コメント

すべての返信


  • 【公式】YAMAP STAFF
    naoさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 大変恐縮ですがこちらで同様の再現を確認することが出来ませんでした。 該当する現象の画面の動画の提供をいただけますでしょうか。 [iPhone、iPad、iPod touch で画面を録画する方法] https://support.apple.com/ja-jp/HT207935 お手数をお掛けいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。
    2021.08.17(火) 08:10
  • nao
    分かりました。動画はメールで送信でよろしいでしょうか? 今日はもうウォーキングしませんので明日以降になります。
    2021.08.17(火) 08:16
  • 【公式】YAMAP STAFF
    naoさん、ご返信ありがとうございます。 該当の動画はこちらの掲示板、または以下の宛先までお送りいただいてもよろしいでしょうか。 support@yamap.co.jp ※お問い合わせ番号:51637とご記載ください どうぞ宜しくお願いいたします。
    2021.08.17(火) 08:28
  • nao
    YAMAPカスタマーサポート様 先程メール送りました。 ご確認宜しくお願い致します。
    2021.08.20(金) 08:45
  • 【公式】YAMAP STAFF
    naoさん、ご返信ありがとうございます。 動画のご送付をいただきまして、ありがとうございます。 いただいた内容を元に調査をいたしますので、今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 どうぞ宜しくおねがいいたします。
    2021.08.23(月) 06:17
  • 【公式】YAMAP STAFF
    naoさん、お待たせしております。 大変恐縮ですが、 該当の現象が現時点(8月24日)以降も引き続き発生しているかどうかご確認いただけますでしょうか。 お手数をおかけいたしますが、どうぞ宜しくお願いいたします。
    2021.08.24(火) 02:57
  • nao
    はい。 昨日、山に行きましたが、いつもの「アップロードが完了しました」のコメント表示は出てきませんでした💦
    2021.08.24(火) 02:59
  • 【公式】YAMAP STAFF
    naoさん、ご返信ありがとうございます。 引き続き現象が発生しているとのことですね。 ご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございません。 お調べいたしますので今しばらくお待ちいただけますでしょうか。 どうぞ宜しくお願いいたします。
    2021.08.25(水) 01:06
  • 【公式】YAMAP STAFF
    naoさん、お待たせしております。 「アップロードが完了しました」の画面が表示されない件につきまして、再現が出来ず調査が困難となっております。 引き続き頻発して発生している状況でしょうか。 大変恐縮ですが、アプリの再インストールで改善が見込めるかお試しいただくことは可能でしょうか。 ▼再インストール方法 1. スマホのYAMAPアプリのアイコンを長押し 2. ☓ボタンをタップし、アプリを削除 ※ios13以降は、Appを並び替える>☓ボタンをタップ 3. AppStoreより再度、ダウンロードをお願いします。 ※再インストール後は現在と同じアカウントでログインをしていただきますようお願いいたします。 ※ダウンロード済みの地図、未アップロードの日記、みんなの軌跡は削除されますので、予めご了承ください。 ご面倒をお掛けして申し訳ございませんが、どうぞよろしくお願いします。
    2021.09.02(木) 01:27

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