iPhone11
iPhone11に機種変更後、地図を起動しようとすると、アプリが落ちてしまいます。
https://yamap.com/forums/11475
こちらも見ましたが改善しません。
ご対応お願いします。
OS 13.3.1
バージョン最新
不具合
- iPhoneアプリ
7 コメント
すべての返信
- YAMAP
なみさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 アプリの再インストールをすでにお試しいただいている、とのことでよろしいでしょうか。 まだお試しでない場合は、YAMAPアプリの再インストールをお試しいただいてもよろしいでしょうか。 ※再インストール後は現在と同じアカウントでログインをお願いいたします。 ※ダウンロード済みの地図、未アップロードの日記、みんなの軌跡は削除されますので、予めご了承ください。 大変お手数ですが、どうぞよろしくお願いします。2020.02.25(火) 01:11 - なみ
再インストールをしてもダメでした。2020.02.25(火) 03:41 - YAMAPなみさん、ご返信ありがとうございます。 再インストールでも改善しないとのことで、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。 確認の上、ご連絡をさせていただきたいと思います。 今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。2020.02.25(火) 05:57
- 和名倉山の住人アクロス山の地図（サイズが小さい）でも、アプリが落ちますか。 特定の地図で、アプリが落ちる場合は、地図が壊れている事もあるかと思います。その場合は、その地図を一旦削除して、再度地図をダウンロードしても、だめでしょうか。2020.02.25(火) 15:39
- YAMAP和名倉山の住人さん、いつもありがとうございます。 なみさん、原因と思われる箇所をiPhoneアプリのバージョン7.12.7 において修正をさせていただきました。 お手数ですが、以下のURLより最新バージョンにアップデートしていただき、改めてご確認いただけますと幸いです。 https://apps.apple.com/jp/app/id5587804502020.02.26(水) 01:38
- なみ無事地図を開けて、活動開始・終了までできました。迅速なご対応ありがとうございました！2020.02.26(水) 10:28
- YAMAPなみさん、ご返信ありがとうございます。 問題が解決したとのことでご連絡ありがとうございます！ また、問題やご不明な点がございましたら、お気軽にご連絡ください。 今後ともどうぞよろしくお願いします。2020.02.26(水) 10:40
