3Dマップ出力出来ない、共有出来ない
3Dマップの動画出力後ファイルが保存されない。
画面右上に動画出力と
表示されたままフリーズ
どこにもデータが保存されない。
共有もできない。
iPhone 8
14.3
9.1.8
不具合
- YAMAPプレミアム
4 コメント
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- YAMAP夢窓疎石さん、maroujeさん、お問い合わせいただきありがとうございます。 YAMAPカスタマーサポートです。 3Dマップが出力出来ないとのことですね。 ■夢窓疎石さん 6月22日に同様のお問合せをいただいておりましたが、その際は問題が解決されているようでした。 その後も出力が出来ない形でしょうか。 夢窓疎石さんの活動日記をいくつか3D出力させていただいたのですが、問題なく出力が可能でした。 原因究明のため、いくつかお伺いさせていただきたく存じます。 ・出力が完了しないのは、全ての活動日記でしょうか? 特定の活動日記の場合、該当のものをお教えいただきたく存じます。 ・iPhoneの設定で、3Dリプレイを「iPhoneへ保存することへの許可」や「iPhoneの写真・動画フォルダに保存」が設定のご確認。 ⇨以下の設定をご確認いただきますようお願いいたします。 1) スマホの設定 2) YAMAPをタップ 3) 写真をタップ 4) 「すべての写真」にチェックを入れてください 動画出力の際、「画面の収録を許可するか」のウィンドウが表示されますが、iPhoneへ保存することへの許可を確認するメッセージとなりますので、「画面を収録」をタップし許可すると、出力が始まります。 出力が終わると画面下部に共有メニューが表示されますので、「ビデオを保存」をタップしてください。 すると、3Dリプレイの動画がiPhoneの写真・動画フォルダに保存されます。 ご確認いただけますでしょうか。 ■maroujeさん 3D画像見る事はできても、データ保存が出来無いとのことですね。 ご利用の端末はLGV36でお間違いないでしょうか。 操作手順ですが、 画面右上に「動画を出力」をタップした後はどのような表示でしたでしょうか。 こちらの掲示板も参考にご確認いただけますでしょうか。 https://yamap.com/forums/497252021.08.03(火) 07:19